Service

サービスのご案内

1.POLICYポリシー

正規販売店として、
安心と信頼のハイクオリティ

世界の一流ブランドを、正規品でお届けする。
エルサカエは、常に皆様に安心と信頼のおけるブランド専門店として
良品質な時計の提供にこだわり続けています。
そして、購入後の充実したアフターサービスこそ、
正規販売店であるエルサカエの最大の魅力。
皆様にいつまでも、満足し続けていただける自信があります。

  • ★ 16,000円+税で加入できる3年間の損害保険を完備!
  • ★ 「時計修理技能士」が複数在籍!(富山総本店)

2.AFTERアフターサービス

無料点検サービス

エルサカエでご購入いただいた商品が対象のサービスです。
お客様が大切な時計をいつまでも安心してお使いいただけるよう、
入念に点検させていただきます。

磁気検査
精度を妨げる磁気を除去し、時刻のずれを改善。

時計の大敵である磁気。最近の時計には簡単には入りませんが、磁気が強い場所では入る場合も。しかし、時計に進み止まりの現象が起きても、簡易的にですが磁気を抜くことが出来ます。強い磁気が残った時計の場合は、ムーブメントの分解修理になる場合もあります。

ブレス洗浄
超音波洗浄器にかけ、隅々までキレイな時計へ。

金属であるブレスレットには表面に光沢を与え、ほこりが付きにくくなり、サビ・カビの発生を防ぐ成分が含まれた特殊な洗浄液を使用します。手の届かない隙間のゴミも、隅々までキレイに取り除きます。

作動確認
クロノグラフなどの作動をチェックし、時計を完璧な状態に。

ケースやリュウズ、プッシャー、ベゼル、駒、風防、エンドピース、バネ棒など、その他にも様々な箇所が正しく作動するかどうかのチェックを行います。全ての点検を終えると、大切な時計の美しさが蘇ります。

3.PROFESSIONALプロフェッショナル

時計の内部のプロ「時計修理技能士」が在籍

富山総本店には、時計修理の技術を評価する唯一の国家資格「時計修理技能士」の資格所有者(1級から3級)が複数在籍しています。お客様の大切な思い出を刻んだ時計を、できる限り元の美しい姿に蘇らせます。時計は繊細な機械であるため、修理の際は必ずプロに依頼するのがおすすめです。

4.INSURANCE損害保険

3年間の「損害保険」(任意)を完備
※¥16,000+税で加入できます

エルサカエでご購入いただいた正規商品が対象の動産保険(GMC)です。
メーカー保証対象外の事故(落下、衝突、その他偶然の破損など)は、
保証期間は免責¥1,000で修理可能です。
その他、GMC会員限定のプレゼント企画など
お得な情報が詰まったメールマガジンをお届けいたします。

万一の事故も安心な
GMCギャランティ
  • CASE 01

    ドアにぶつけてしまい、 ガラスが割れてしまった。 (サファイア、クリスタル)

  • CASE 02

    革ベルトの時計を角にひっかけてしまい、ベルトが切れてしまった。

  • CASE 03

    購入半年後、横断歩道に落とした際に車にひかれてしまい、見るも無残な状態になってしまった。

上記以外にも誤操作による機械故障、落下による外部、内部の破損など、
規定金額内であれば3年間何度でも1,000円で修理可能です!

  • ※全損の場合、補償期間によって補償金額率が異なります。
  • ※厳選された優良正規販売店でのみご加入いただける会員サービスです。